Mikor van a műhely nyitva?
A műhelynek nincs fix nyitvatartási ideje. Előre egyeztetett időpontban lehet a tortákat, sütiket átvenni,melyet e-mailen keresztül beszélünk meg.
Tortarendelés szerdától szombatig lehetséges, a megadott időintervallumon belül.
Hétfő: zárva
Kedd: zárva
Szerda – péntek: 9:00 – 17:00
Szombat: 9:30 – 11:00
Vasárnap: zárva
Hol tudom átvenni a kész tortákat/sütiket?
- Előre egyeztetett időpontban: 1078 Budapest, Hernád utca 56/a
Van kiszállítás?
Jelenleg kizárólag esküvőkre és rendezvényekre vállalok kiszállítást.
Mennyi idővel előbb rendeljem meg a tortát?
Egyedül dolgozom, így a kapacitásom véges, érkezési sorrendben veszem fel a megrendeléseket és ha adott hétre betelek, sajnos nem tudok többet vállalni, így érdemes minél előbb.
Hogyan rendeljek tortát?
Rendelésedet csak írásban adhatod le
- e-mailen: fromjuci@gmail.com , a kínálatot pedig megnézheted itt: http://fromjuci.hu/kinalat/
Mit tartalmazzon a rendelésem?
- a dátumot, amikor el szeretnéd vinni a tortát,sütiket
- hány szeletes legyen a torta
- milye ízű legyen a torta
- a díszítést (szín, elképzelés, hölgynek / úrnak készül)
- előre utalással vagy készpénzben fizetnél, illetve a számlázáshoz szükséges adatot (név,cím)
- telefonszámot
Tudok bankkártyával fizetni?
- A műhelyben csak készpénzzel lehet fizetni vagy pedig előre utalással.
Telefonon felhívhatlak?
- Telefonon sajnos nem lehet elérni. Több oka is van (vagy a műhelyben éppen sütök, dolgozom vagy nincsen nálam a naptáram és így nem tudok az adott időpontos kérdésekre válaszolni). Az e-maileket a műhely munka után szoktam megválaszolni. Minden megrendelést írásban kell rögzíteni, így adott félreértések elkerülhetőek.
Küldtem üzenetet, de nem válaszoltál?
- 2-3 napon belül meg szoktam válaszolni az üzeneteket, ám a hétvégék több napot is igénybe vehetnek a műhelyben történő munka intenzitása miatt, így kérem türelmeteket. Sajnos nem tudok a gép előtt ülni és csak az e-mailekkel foglalkozni, de igyekszem minél hamarabb válaszolni. Ha nem kapsz 1 hét után választ, akkor viszont kérlek írj újból, mert a leveled lehet elvesztődött az éterben.
Csak a fix kínálatból lehet rendelni?
Igen.
Hány szeletes a legkisebb torta?
10 szeletes.
Milyen ízekből tudok választani?
A kínálatunkat itt találjátok: http://fromjuci.hu/kinalat/
A műhelyben bármikor lehet süteményt vásárolni?
Műhelyként funkcionálunk és nem cukrászdaként. Csak megrendelésre készítünk süteményeket. Szoktunk Sütivásárt tartani, aminek időpontját mindig feltűntetjük a facebookon, illetve az instagramon.
Van kész, elvihető torta?
Nem, csak megrendelésre készítünk tortákat.
Készítetek burkolt vagy esetleg forma tortát?
Nem.
Készítetek mentes tortákat?
Nem készítünk mentes tortákat, mert teljes mértékben nem tudnánk garantálni a mentességet.
Készítetek esküvőre is tortát, desszertasztalt?
Igen készítünk, nyugodtan írj e-mailt a fromjuci@gmail.com címre vagy kukkantsd meg az esküvői torták felületünket: http://fromjuci.hu/eskuvoi-tortak/
Ha írok emailt, akkor automatikusan elkészül a tortám?
Csak az általunk visszaigazolt rendeléseket készítjük el.
Vigyek magammal dobozt?
Nem, a dobozt mi biztosítjuk a tortához.
Mennyivel előre kell megrendelnem a tortát?
Rendelni minél hamarabb szükséges, főleg esküvő szezonban. Vannak olyan hetek, amik már beteltek, így sajnos azokra az időszakokra már nem fogunk tudni tortát felvenni, így minél előbb érdemes a rendelést leadni.
Hogyan tudom a megrendelt tortát lemondani?
Megrendelt tortát lemondani az időpont előtt minimum 3 nappal szükséges ugyanúgy, ahogyan megrendelted.
Kell előleget fizetnem megrendelés esetén?
20 000 forint feletti megrendelés esetén 30 % előleg fizetendő. Ha nem lett időben lemondva a rendelés, akkor az előleget nem tudjuk visszaadni.
Lehet helyben sütit fogyasztani?
Nem, csak elvitelre készítünk tortát, süteményeket.